Support

Language:	Deutsch • Englisch

Der Support

Der Support steht für alle Probleme bereit. Dies können sein:

• technische Problem mit dem Spiel
• Sicherheitslücken
• Bugs
• Probleme zwischen 2 Spielern

Aber der Support ist natürlich auch für kleinere Dinge gern verfügbar:

• Änderung der E-Mail-Adresse
• Schutz vor der automatischen Löschung/Einfrieren des Accounts
• Rechtschreibfehler

Sollte ein Internetanschluss oder gar ein Rechner mehrfach genutzt werden ist dies natürlich dem Support zu melden, damit dies notiert werden kann.

Wie kontaktiere ich den Support?

Der Support ist entweder im Spiel über den Menüpunkt "Support" oder per E-Mail an support (at) hackerplace (punkt) de zu erreichen.

Wie geht es weiter?

Die Administratoren werden über einen neue Nachricht auf ihren Rechnern und Smartphones informiert und werden sich mit der Anfrage befassen. Je nach Uhrzeit, Auslastung und Schwierigkeit der Anfrage kann es zu Wartezeiten bis zur Antwort eines Supporters dauern. Wir bitten dies zu entschuldigen. Wir arbeiten, schlafen und leben gelegentlich.

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